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前幾天在車上聽到了一個廣播小故事，但我已經忘記是那個電台了，沒法註明出處！
這個故事一開始會讓我聽下去，是因為有一種回憶小時候常在父親車上聽到的廣播劇，
因此當下有個很深的懷念，所以就用心的聽下去...

故事的主角是個女士，有一天她和家裡的親朋好友和一群小孩子到一間餐廳用餐，
由於正直中午時刻，餐廳裡熙來攘往的好不熱鬧，好不容易她們找到了座位坐了下來，
也一一的點了喜愛的餐點，點完餐後大夥就三三兩兩的開啟了話匣子，一邊聊天，
一邊等候即將上桌的美食！
餐點陸陸續續的上桌了，小孩子吃的很是開心，大人們也讚不絕口，大夥開心之餘，
卻沒都沒有發現這位女士的餐點還沒有上桌，但這位女士並沒有多說什麼，
因為她知道這間餐廳很忙，而她也不趕時間，沒必要去催促破壞了大夥的氣氛。
就這樣又過了一段時間，親朋好友們都吃完了所點的餐點，小孩子也已經再享用甜點，
這時候有位服務生走了過來，滿臉歉意的對著這位女士說：
不好意思，請問你們是不是還有一份餐點沒有上呢？
這位女士點頭說：是的。我點的那一份還沒有上！
服務生滿是歉意不斷的鞠躬哈腰的說：真是對不起，我們馬上替您送上來！
說完轉身跑進了廚房，不過數秒，就看見一位婦人帶著服務生再度的前來，
婦人開口便說：真的是很抱歉，廚師因為太忙了，漏看了一份餐點，現在已經要烹煮了，
不知道您是不是還願意等，或是您可以退掉這份餐點沒關係！
女士聽完後，說著：沒有關係，請你們就幫我把這份餐點煮好後打包起來，
我可以帶回家再享用，我知道你們今天真的很忙，我不介意，你們慢慢來沒關係的！
婦人接著又連聲的開口道歉後，就轉身進去了廚房！
沒多久所有的人都又送上了一份甜點和小餅乾，小孩子們看到都笑得合不攏嘴，
大人們也是直呼店家真是有誠意！

又過了一會兒，女士陪著親朋好友們用完餐後，準備好要離去，於是就前去櫃臺準備結帳，
當女士拿到帳單時，看了上面的金額楞了一下，抬頭對著櫃臺內的服務生以及婦人說：
這帳單的金額是不是計算錯誤了，金額應該沒那麼少的！是不是要在重新計算一下？

婦人這時候笑著開口說：不，我們沒算錯！這就是您今天用餐的金額！
女士很疑惑的說：但我們點的量那麼多，不應該只是這樣吧？
婦人又說：是的，你們點的量的確是不止這個金額，但因為我們的疏失，讓您等候那麼久，
我們真的很過意不去，於是老闆決定所有的餐點都打七五折，你們另外點的飲料和蛋糕，
我們都贈送給您，而您那份餐點我們並沒有計費，且也附贈了甜點給您！
女士很不好意思的說：這怎麼好意思阿？你們真是太客氣了！真是不好意思！
婦人這時說：小姐，正因為妳這麼樣的客氣，所以我們只好加倍的客氣阿！

那一天，當全部的人走出餐廳，臉上都帶著開心的微笑。

故事結束了！當我聽完後，心裡還蠻有感觸的！
如果我遇到這樣的狀況，我會怎麼處理？這也讓我想起幾週前在小組聚會完後，
大夥兒到科技大樓站附近的輕食館用餐，當時我點了一份火鍋套餐，卻在食用到一半時，
發現裡面居然有一根鐵絲，應該就是刷鍋子的那種鋼刷所遺留下來的！
當時看到了有點傻眼，但其實已經吃了三分之二了，於是就挑起來想說算了，
但這時旁邊的敬宜很熱心的跑去找店員，店員過來後也很客氣的馬上說要重新用一鍋，
但老實說，我也已經吃不下了，而且我也並不是那樣的在意，於是就搖了搖頭說不用了！
就這樣我們繼續聊天時，店員赫然就拿了一份沙拉過來給我，說是請我吃的！
當時很是驚喜，也大大提升對這間店的印象！

但事後我也在想，處理的方式很多種，但我們能不能在當下用最正確的方式處理？
如果我選擇更換一鍋，或是我大聲的謾罵，或許我是氣消了，但我只是轉移到店員身上，
而且換了一鍋我也不一定吃的完，硬是要要求免費？那是不是害的員工要自己貼錢？
其實都已經吃了，這些真的這麼嚴重嗎？我還蠻感謝神的，在當下我沒去要求什麼，
額外的沙拉真的是很意外，但我覺得那是店員一種表示感謝的方式，人與人就是相互尊重吧！
我喜歡這樣的處理方式！
之前還有一次也是，當時在萬年大樓地下室吃著小火鍋，吃到快完的時候，
才發現湯上面飄著一支小蟑螂，當下真的是胃口盡失阿！也時在有種想罵人得慾望，
胃酸不斷的上湧著，似乎就快要吐了出來，但最後我選擇把手上的餐具放下，走到櫃臺結帳！
結完帳之後，我才小小聲對著老闆說：老闆，我剛剛那晚麵有蟑螂，你們先去收了吧！
被客人看到不太好！
老闆聽了以後連聲道歉，也趕緊退還我的餐費，之後我們每次碰面都會點個頭打聲招呼，
而我，也喜歡這樣的處理方式！

正如小故事裡面說的，正因為你的客氣，我們只好加倍客氣！
人與人也就是在這樣的相處模式上彼此的付出一點，那愛，就會加倍的得著阿！！